THE PALACE CLUB

THE PALACE CLUB

何よりも、お客様から愛されるクオリティを。

その滞在が、お客様一人ひとりの、より豊かな時間となることを目指して。
パレスホテル東京とZentis Osakaでは、この度新たな会員制度を発足しました。
心がけたのは、パレスホテルグループだからこそのパーソナルできめ細やかな、
お客様にとって愛すべきクオリティに裏付けられたサービスです。
滞在するたびにご満足いただける充実感を、ぜひご体験ください。

ポイント付与

ポイント付与

ホテルの宿泊、レストラン・バー、スパやオンラインショップでのお支払い額に応じてポイントが貯まります。
1,000円以上のご利用(サービス料込・税金別)で2%、5%、8%のポイント加算。
毎年1月~12月の1年間を判定期間とし、期間中の獲得ポイント数に応じて翌年からのポイント付与率が変動します。
  • ポイント付与の対象施設やサービス、対象外事項については会員webサイトにてご確認いただけます。

ポイント交換

ポイント交換

貯まったポイントは、5,000Pから宿泊、レストラン・バーやスパでご利用いただけるホテル券に交換可能です。
以降1,000ポイント単位で交換可能。
  • ホテル券は電子チケットとして会員ページに表示されます。
  • ホテル券のご利用が可能な対象施設については、会員webサイトにてご確認いただけます。

ポイント有効期間

ポイント有効期間

2年間
最後にポイントが加算または交換されてから2年間、ご利用(ポイントの増減)がない場合、すべてのポイントが失効いたします。

諸条件

  • 会員番号は1名につきひとつとします。
  • 入会金、年会費、そのほか、会員になるための諸費用は一切かかりません。
  • 当会が入会を承認し登録された後においても会員として不適当と認められたときは、事前に通知することなく
    会員資格を取り消すことがあります。また、同理由で再入会を拒否することができるものとします。
  • 会員の個人情報の取り扱いはパレスホテルグループプライバシーポリシーに準じます。

THE PALACE CLUB 会員規約

第1条 (名称・定義)
本会は「THE PALACE CLUB」 (以下「当会」) と称し、株式会社パレスホテル(以下「当社」)によって運営され、事務局は株式会社パレスホテル (東京都千代田区丸の内1-1-1) 内におきます。
第2条 (プログラムの目的)
当会は、対象施設をご利用されるお客様に対し各種特典などのサービスを提供し、より快適にご利用いただくことを目的とするプログラムです。なお、サービスを提供する対象施設および当会のサービスについては当会ウェブサイト(URL:https://members.palacehotel.co.jp)に最新情報を掲載します。
第3条 (会員資格・入会方法)
  1. 当会に入会する個人(以下「会員」)は、本規約および諸規則を承諾したうえでこれらを守っていただくものとします。
  2. 満20歳以上の個人で、本規約および諸規則を承諾のうえで所定の入会手続をされ、当会が承認したお客様を会員とします。第5条に該当する場合、および法人・団体での入会はできません。
  3. 入会方法は次の各号のとおりとします。
    ① 当会ウェブサイトからの入会申し込み
    ② 当会所定の申込書による入会申し込み
第4条 (会員番号発番・会員カードの発行)

第3条 3. ①または②による入会の申し込み後、当会は次の 1. および 2. により会員番号を発番し、これをもって会員の承認とします。

  1. 入会申し込み完了後、指定のメールアドレス宛に会員名、会員番号、および入会年月が表示された登録完了メールが届きます。
  2. 当会ウェブサイトへのログイン後、会員ページ上に会員名、会員番号、および入会年月が表示されます。
  3. 会員番号は1名につきひとつとします。会員が複数の会員番号を所有することが判明した場合、当会は、当会の判断によりいずれかひとつの会員番号に統合する権利を有します。
  4. 原則として会員カードの発行はいたしません。別途、当会へ会員カード発行の申し込みがあり、当会がこれを承認した場合、1名につき1枚の会員カードを発行します。
  5. 会員番号および会員カードは会員のみが使用できるものとし、第三者へ譲渡もしくは貸与することはできません。
  6. 会員カードにクレジットカード機能はありません。
  7. 会員カードを紛失、破損、または盗難に遭った場合は、速やかに事務局へご連絡ください。ただし、会員または第三者に損害が生じても当会は一切責任を負いません。
  8. 会員カードの再発行は、再発行料金を実費にて申し受けます。
第5条 (入会のお断り)

当会は、下記のいずれかに該当する方の入会をお断りしています。

  1. 申し込みいただいた内容に虚偽があった場合。
  2. 過去または入会時に対象施設において代金支払い遅延がある場合。
  3. 対象施設での宿泊規約および利用規則を遵守いただけない場合。
  4. 暴力団関係者、またはその構成員(団体を含む)およびその他反社会的勢力に該当する場合またはそれらと密接な関係を有している場合。
  5. その他当会が適格でないと判断した場合。
第6条 (入会金・年会費)
入会金、年会費、その他、会員になるための諸費用は一切かかりません。
第7条 (会員特典)
  1. 会員は会員番号の呈示または事前の申請により当会が定める特典を享受することができます。
  2. 会員特典は当会ウェブサイトにてご案内します。
  3. 当会は会員の事前承諾なしに、会員特典について新設・変更・終了できるものとし、会員は予めその旨を了承するものとします。なお、新設・変更・終了となった場合は、当会所定の方法で通知または公表いたします。
第8条 (ポイントの付与および対象)

当会は対象施設の「宿泊」、「指定レストラン・バー」、「指定ショップ・サービス」利用において、会員が会員であることを明らかにしたうえで事前予約をした場合、または会員番号を呈示して利用した場合にご利用金額に応じてポイントを付与します。

  1. ポイントは、原則として以下の各号の条件を全て満たした場合に付与します。
    ① 会員本人が対象施設の宿泊、指定レストラン・バーまたは指定ショップ・サービスを利用した場合。
    ② 会員が会員であることを明らかにした上で事前予約をしサービスを利用した場合、またはご利用料金の会計時に会員番号をご呈示いただいた場合。
    ③ ご利用時に会員本人が、現金またはクレジットカードで対象施設に直接支払った場合、その他別途対象施設が承認した場合。
  2. ポイントは、当社発行のホテルチェックおよびギフト券(スパ・レストラン利用券など)によるお支払いでも付与します。ホテルチェックおよびギフト券ご購入時は付与の対象外とし、ご利用時に付与します。
  3. 会員本人が宿泊利用の際は、会員本人の部屋を含め3部屋分(会員本人の部屋と他に会員本人が指定した2部屋)まで、ポイントを付与します。ただし、会員本人がご利用料金を現金またはクレジットカードでホテルに直接お支払いいただいた場合に限ります。
  4. 対象ホテル、対象レストラン・バー、対象ショップ・サービスは予告なく変更する場合があります。
  5. 会員資格が失効した場合、すべてのポイントが無効となります。
  6. ポイント付与の対象となるご利用金額は、以下の各号とします。
    ① 宿泊の場合:室料・プラン料金とそれに伴うサービス料(税金はポイント付与対象外)
    ② 対象レストラン・バーの場合:ご飲食代金・プラン料金・個室料金とそれに伴うサービス料(税金はポイント付与対象外)
    ③ 対象ショップ・サービスをご利用の場合:ご利用料金とそれに伴うサービス料(税金はポイント付与対象外)
    ④ 割引制度をご利用の場合、割引後の金額をポイント付与の対象とします
  7. ポイント付与対象外事項は以下のとおりです。
    ① ご利用金額のうち、1,000円(サービス料込・税別)未満の金額
    ② 消費税・宿泊税等の各種税金
    ③ 宿泊におけるミニバー代・電話代・マッサージ代など、室料・プラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料
    ④ テナント店舗の利用(パレスホテル東京:中国料理「中国飯店 琥珀宮」・鮨「かねさか」、Zentis Osaka:「Upstairz」)
    ⑤ 旅行代理店経由のご予約、またはホテル公式ウェブサイト以外からのオンライン予約による宿泊のお支払い分
    ⑥ 企業・組織やコンベンションまたはグループを通じてのお支払い分
    ⑦ 宴会場での宴会利用料金(ウエディング利用を含む)
    ⑧ 振り込みなどの後日支払い
    ⑨ ホテルチェック、ギフト券(スパ・レストラン利用券など)の購入
    ⑩ パレスホテル事業部(経団連会館、海運クラブ、霞山会館)の利用
    ⑪ パレスホテル大宮、パレスホテル立川の利用
    ⑫ 入会日以前の利用分
    ⑬その他、当社が予め指定する場合
第9条 (ポイントの加算および換算)
  1. ポイントは、ポイント付与対象の1会計に対して1会員に付与し、ご利用金額1,000円(サービス料込・税別)につき2%(20ポイント)を加算します。(1,000円未満は対象外または切り捨てます)
  2. ポイントは、会計ごとに対象金額をそれぞれ換算いたします。
  3. ポイントは、利用日の翌日以降に付与されます。
  4. 獲得ポイント数は、当会ウェブサイト上の会員ページ、または当会事務局へのお問い合わせでご確認いただけます。
  5. 当会へ入会後は、毎年1月~12月の1年間を判定期間とし、期間中の獲得ポイント数に応じて翌年のポイント付与率が変動します。付与率の変動は以下の各号とします。
    ① 0~5,999ポイント獲得の場合: 利用金額(サービス料込・税別)の2%
    ② 6,000~59,999ポイント獲得の場合: 利用金額(サービス料込・税別)の5%
    ③ 60,000ポイント以上獲得の場合: 利用金額(サービス料込・税別)の8%
  6. 5.で確定したポイント付与率は、翌年1月~12月のポイント付与率として適用します。ただし、判定期間中に基準を達成し、ポイント付与率が上がる場合は、達成日の翌日より変更後のポイント付与率を有効とします。
  7. ポイント加算および換算対象の最終ご利用日より24ヶ月間ご利用(ポイントの増減)が認められない場合、累積ポイントが失効いたします。なお、当会は会員に事前の通知を要せず、失効できるものとします。
第10条 (ポイントの利用)
  1. ポイントは、会員本人が当会会員ページにてオンラインバウチャーと交換することで、対象施設およびサービスへのお支払いにご利用いただけます。なお、対象施設およびサービスについては当会ウェブサイトに最新情報を掲載します。
  2. オンラインバウチャーご利用の際は、会計時にお申し出の上オンラインバウチャーを提示いただき、発券番号と金額の確認をもって使用可能といたします。
  3. ポイントは、5,000ポイント以上からオンラインバウチャーに交換可能です(5,000ポイント=5,000円)。5,000ポイント以上は1,000ポイント単位で交換可能とします。
  4. 以下の各号は、ポイント(オンラインバウチャー)利用の対象外となります。
    ① テナント店舗での利用(パレスホテル東京:中国料理「中国飯店 琥珀宮」・鮨「かねさか」、Zentis Osaka:「Upstairz」)
    ② パレスホテル東京オンラインショップでの利用
    ③ ホテルチェック、ギフト券(スパ・レストラン利用券など)の購入
  5. オンラインバウチャーでの支払い金額分はポイント付与対象外です。また、オンラインバウチャー利用に際してはおつりのご用意はありません。
  6. オンラインバウチャーでの支払い金額分に対しては、領収証の発行をいたしません。
  7. 会員間でのポイント移行・合算はお受けできません(ただし、会員ページのプロフィール内「ファミリー」に登録されている会員1名にのみ、事務局への申告をもって、ポイントの移行・合算を可能とします)。また、ポイントを換金することはできません。
第11条 (届出事項の変更)
  1. 申し込み時に登録いただいた住所・電話番号・メールアドレスなどに変更が生じた場合は当会ウェブサイト上の会員ページにてご変更ください。
  2. 前項の届出がなく、当会からの連絡、通知が届かない場合、当会は一切の責任を負いません。また、この場合、特典が受けられないことがあります。
第12条 (会員資格の喪失・会員都合による退会)
  1. 当会が入会を承認し登録された後においても、会員として不適当と認められたときは、事前に通知することなく、会員資格を取消すことがあります。また、同理由で再入会を拒否することができるものとします。
  2. 当会が会員番号および会員カード利用上における不正行為、虚偽のお届け、本規約への違反および違反する恐れがあると判断した場合、事前に通知することなく、直ちに会員資格を停止、失効させることができることとします。また、同理由で再入会を拒否することができるものとします。
  3. 会員資格の喪失および会員都合による退会時は、当会所定の方法で会員カードを返却いただくものとします。
  4. 会員は随時退会できるものとし、退会に際しては会員から当会事務局への連絡が必要です。なお、退会時の累積ポイントは退会手続き完了とともに無効となります。また、現金でのお支払いはできません。
  5. 入会後、36ヶ月連続して宿泊実績およびポイントの獲得実績がない会員については、事務局は会員資格を抹消または取り消す権利を有します。
第13条 (会員へのご案内)
会員は、当会およびパレスホテルホテルグループが会員宛に電子メールまたはハガキ・封書などで、次条に定めるプライバシーポリシーに記載のある情報配信や、ポイントに関する情報、ホテルの各種情報を配信することに予め同意するものとします。
第14条 (個人情報の利用)
  1. 会員の住所・氏名などの個人情報は、当会の運用および当会から会員宛に電子メールまたはハガキ・封書などで各種ご案内を差し上げるために、パレスホテルグループにて利用する場合があります。
  2. 会員の個人情報の取り扱いはパレスホテルグループプライバシーポリシーに準じます。
第15条 (本規約の追加・変更・廃止)
  1. 本規約は会員の事前承諾なく、追加、変更、廃止できるものとし、本規約に追加、変更、廃止があった場合、当会所定の方法で通知または公表いたします。
  2. 会員は、本規約の変更後、本サービスを利用した場合、変更後の本規約を承諾したものとみなします。

(2021年8月 現在)

申込方法

申込方法

お申し込みはオンラインで。
下記リンクより会員ウェブサイトにアクセスいただき、お申し込みください。
  • ご入会は20歳以上のお客様とさせていただきます。
  • カードの発行はございません。

パレスホテルグループの会員制度である「ザ パレスクラブ」は2021年に新しく「THE PALACE CLUB」として生まれ変わりました。

これに伴い、株式会社パレスホテルと株式会社クレディセゾンが提携し発行しておりました「ザ パレスクラブカード」は、誠に恐縮ではございますが、2021年12月31日(金)をもちまして提携を解消し、サービスを終了いたしました。

お問い合わせ

ザ・パレスクラブ / THE PALACE CLUBについて

パレスホテル事務局
Tel.03-3211-3790
9:00am~6:00pm *土・日・祝日休み

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ザ・パレスクラブカードについて

UCコミュニケーションセンター
フリーダイヤル0120-888-860
9:00am~5:00pm *1月1日休み